Documentation
Pickovo relie garages, entreprises de flotte, fournisseurs de pièces détachées, autorités de transport, dépanneurs et propriétaires de voitures sur une seule plateforme. Choisissez votre rôle ci-dessous : chaque guide se suffit à lui-même et montre les vrais écrans, étape par étape.
GARAGE_ADMINChef mécanicienPour les chefs mécaniciens qui reçoivent les travaux, diagnostiquent, préparent les devis, affectent les mécaniciens et contrôlent la qualité.HEAD_MECHANICMécanicienPour les mécaniciens qui exécutent les travaux affectés : étapes, pièces, photos et remise pour contrôle qualité.MECHANICGestionnaire de stockPour les gestionnaires de stock : réceptions, sorties, demandes de pièces, bons de commande et corrections.STOCK_MANAGERRéceptionnistePour les réceptionnistes qui accueillent les clients, prennent les rendez-vous, ouvrent les travaux, délivrent les bons de sortie et informent les clients.RECEPTIONISTCaissierPour les caissiers de garage qui établissent les factures, encaissent, enregistrent les paiements et lisent les rapports de recettes.CASHIERMembre du garagePour le personnel en lecture seule qui suit les travaux, le stock et les rapports sans les modifier.GARAGE_MEMBERTENANT_ADMINGestionnaire de flottePour les gestionnaires de flotte qui approuvent les signalements des chauffeurs, envoient les véhicules au garage et examinent les devis.FLEET_MANAGERMembre de la flottePour le personnel de flotte qui consulte les véhicules, les réparations et les rapports sans approuver de dépenses.FLEET_MEMBERChauffeurPour les chauffeurs d'entreprise sur le web et dans l'application Pickovo : signaler un problème, suivre les réparations, demander une assistance routière.DRIVER Application mobileSPARE_PARTS_ADMINMagasinier pièces détachéesPour les magasiniers des fournisseurs qui réceptionnent, sortent et comptent les pièces et surveillent le stock dormant.SPARE_PARTS_STOCK_KEEPERREGULATORY_OFFICERInspecteurPour les inspecteurs qui réalisent les audits de garage et consignent les constats.REGULATORY_INSPECTORMembre régulateurPour le personnel du régulateur avec un accès en lecture aux garages, audits et plaintes.REGULATORY_MEMBERUne seule application, Pickovo, sert trois types d'utilisateurs. Elle s'ouvre d'elle-même dans le bon mode après votre connexion :
| Vous êtes… | Mode de l'application | Ce que vous faites dans l'application | Où dans le guide |
|---|---|---|---|
| Propriétaire d'une voiture | Propriétaire | Trouver des garages, réserver un service, suivre la réparation, payer les factures, obtenir une assistance routière, laisser des avis | Propriétaire de voiture (application mobile), tout le guide |
| Chauffeur pour une société de flotte | Chauffeur | Signaler un problème sur votre véhicule, suivre sa réparation, demander une assistance routière, demander un véhicule | Chauffeur, section « Se connecter à l'application Pickovo » et C.1 à C.6 |
| Dépanneur | Prestataire | Passer en ligne, accepter des offres, mener chaque intervention à son terme, voir vos gains | Dépanneur, section C.9 |
Les écrans d'accueil et de connexion de l'application montrent des photos d'ateliers réels, qui changent toutes les quelques secondes, et l'application utilise la même police que l'application web. Le personnel des garages, des flottes, des fournisseurs et des autorités utilise l'application web, qui fonctionne aussi dans le navigateur d'un téléphone.
Si une page que vous attendez est absente, votre rôle ne l'inclut peut-être pas ; demandez à l'administrateur de votre organisation. Chaque guide se termine par une section Dépannage pour les problèmes courants et une section Sécurité et bonnes pratiques.